Fernabsatzvertrag
Dieser Vertrag regelt die Bedingungen für Einkäufe über filorahome.com gemäß BGB §§ 312g, 355.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Vertragsparteien
Verkäufer: Filora Home (Rota Home Metal Cam Plastik San. ve Tic. Ltd. Şti.), Istanbul, Türkei. E-Mail: info@filorahome.com. Der Käufer: Die natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über filorahome.com aufgibt.
Vertragsgegenstand
Dieser Vertrag regelt den Verkauf und die Lieferung von Produkten, die der Käufer über die Website des Verkäufers (filorahome.com) bestellt. Der Käufer bestätigt, dass er die Produktbeschreibungen, Preise, Zahlungsmethoden und Lieferbedingungen vor der Bestellung gelesen und verstanden hat.
Produktinformationen
Produktspezifikationen, Preise und Bilder werden auf den Produktseiten angezeigt. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Der für den Käufer geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Zahlung
Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung eingezogen. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, SEPA-Lastschrift, iDEAL. Alle Transaktionen werden über sichere, PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Lieferung
Die Produkte werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Standardlieferung: 5–10 Werktage. Expresslieferung: 2–4 Werktage. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Zollabfertigung oder Drittanbieter.
Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU und BGB §§ 312g, 355 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von diesem Vertrag zurückzutreten. Zur Ausübung dieses Rechts muss der Käufer den Verkäufer schriftlich benachrichtigen (E-Mail an returns@filorahome.com). Der Käufer muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurücksenden. Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Produkte bearbeitet.
Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen einer 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung gegen Herstellungsfehler gemäß EU-Richtlinie 1999/44/EG und den Bestimmungen des BGB. Die Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalen Nutzungsbedingungen ab.
Streitbeilegung
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei. EU-Verbraucher profitieren von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Istanbul, Türkei, zuständig, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, Verfahren in seinem Wohnsitzland einzuleiten. EU-Verbraucher können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr